Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Doyen Trade & Media, Bent Doyen, Milanweg 57, 21391 Reppenstedt (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Erbringung von Leistungen im Bereich Meta-Ads-Produktion und Performance-Marketing.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Ein Verbraucher-Widerrufsrecht besteht nicht. Mit Vertragsschluss bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.

2. Vertragsgegenstand & Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Paket (Starter, Growth, Scale) sowie etwaigen Add-ons. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website beschriebenen Leistungen. Der Anbieter erbringt Werbeleistungen nach bestem Wissen; ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (Umsatz, ROAS, Conversions) wird ausdrücklich nicht geschuldet.

Zum Leistungsumfang jedes Pakets gehören ein Strategie-Call von 30 Minuten sowie ein Kurz-Reporting, beides in der für das jeweilige Paket ausgewiesenen Taktung (Starter monatlich, Growth zweiwöchentlich, Scale wöchentlich). Termine für den Strategie-Call werden einvernehmlich abgestimmt; nicht wahrgenommene Termine verfallen und werden nicht nachgeholt oder vergütet.

3. Mitwirkung & Voraussetzungen

• Ein bestehender Meta-Werbeaccount (Business Manager) wird vorausgesetzt. Ist keiner vorhanden, kann der Anbieter ihn gegen den ausgewiesenen Aufpreis einrichten; hierdurch verlängert sich die Vorlaufzeit entsprechend.
• Der Kunde stellt rechtzeitig alle erforderlichen Zugänge, Informationen und Materialien (z. B. Markenassets, Produktdaten) bereit und erteilt erforderliche Freigaben zeitnah.
• Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

4. Startfrist & Live-Zusage („Live in 7 Werktagen")

Der Anbieter schaltet die ersten Anzeigen des Kunden innerhalb von 7 Werktagen live. Die Frist beginnt an dem Werktag, der auf den Tag folgt, an dem dem Anbieter nach dem Onboarding sämtliche für den Start erforderlichen Zugänge, Materialien und Freigaben gemäß Ziffer 3 vollständig vorliegen — nicht bereits mit Vertragsschluss.

Sind die ersten Anzeigen aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat, nicht innerhalb dieser Frist live, erhält der Kunde einen Rabatt von 50 % auf die erste Monatsrechnung. Weitergehende Ansprüche wegen der Fristüberschreitung bestehen nicht.

Die Frist verlängert sich um die Dauer verzögerter oder unvollständiger Mitwirkung des Kunden (Ziffer 3) sowie um Zeiten, die auf Prüf-, Freigabe- oder Sperrentscheidungen von Meta zurückgehen; für diese Zeiträume besteht kein Anspruch auf den Rabatt. Ist noch kein Meta-Werbeaccount vorhanden und richtet der Anbieter diesen erst ein, verlängert sich die Frist zusätzlich um die ausgewiesene Vorlaufzeit von 3–5 Werktage.

5. Werbebudget (Ad-Spend)

Das Mediabudget (Meta Spend) ist nicht Bestandteil der Vergütung des Anbieters. Es wird gesondert vereinbart und direkt vom Kunden getragen bzw. gegenüber Meta abgerechnet. Ein gemeinsam festgelegtes monatliches Budget wird nicht ohne Abstimmung überschritten.

6. Vergütung & Zahlung

Es gelten die zum Buchungszeitpunkt ausgewiesenen Preise. Preise gelten für Unternehmer (B2B); gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Die monatliche Vergütung ist im Voraus fällig; eine etwaige einmalige Setup-Gebühr ist zu Vertragsbeginn fällig. Die Abrechnung erfolgt per Rechnung, die Zahlung per Überweisung innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist.

7. Laufzeit & Kündigung

Der erste Monat ist ein unverbindlicher Test-Monat — monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit. Erst ab Monat 2 gelten 3 Monate Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar.

Der erste Vertragsmonat (Test-Monat) kann vom Kunden jederzeit zum Ende dieses ersten Vertragsmonats gekündigt werden; eine Mindestlaufzeit oder besondere Kündigungsfrist besteht für diesen ersten Monat nicht. Wird nicht gekündigt, setzt sich der Vertrag ab dem zweiten Monat mit der regulären Mindestlaufzeit von drei Monaten fort und ist danach monatlich kündbar. Die einmalige Setup-Gebühr sowie die Vergütung für bereits erbrachte Leistungen des ersten Monats bleiben im Fall einer Kündigung zum Ende des Test-Monats geschuldet. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail). Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Leistungsgrenzen

• Die Kommunikation erfolgt überwiegend asynchron (E-Mail); Calls finden im Umfang des jeweiligen Pakets statt.
• Revisionen sind je Paket begrenzt; zusätzliche Revisionsrunden werden gesondert nach der zum Buchungszeitpunkt gültigen Preisliste berechnet.
• Das monatliche Creative-Volumen entspricht dem gebuchten Paket.

9. Nutzungsrechte & Referenznutzung

Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde die Nutzungsrechte an den für ihn final produzierten Werbemitteln für den vereinbarten Werbezweck.

Referenznutzung. Der Anbieter ist berechtigt, die im Rahmen des Vertrages erstellten Arbeitsergebnisse sowie den Namen und das Logo des Kunden zu Referenz- und Eigenwerbezwecken zu nutzen — insbesondere auf der Website des Anbieters, in Angebotsunterlagen, Portfolios und Präsentationen sowie in dessen eigenen Social-Media-Kanälen.

Schutz der Geschäftszahlen. Ergebnisse der Zusammenarbeit werden ausschließlich als Kern-Kennzahlen dargestellt (z. B. Klickrate, Hook-Rate, Conversion-Rate, relative Veränderung der Kosten pro Kauf). Absolute Werbebudgets, Umsätze, Bestellzahlen, Margen und Kostensätze des Kunden werden nicht veröffentlicht; Verhältniszahlen werden gerundet oder indexiert dargestellt, sodass ein Rückschluss auf konkrete Spend- oder Umsatzwerte nicht möglich ist. Kundendaten und interne Strategiedokumente des Kunden bleiben vertraulich.

Widerruf. Der Kunde kann der Referenznutzung jederzeit für die Zukunft in Textform widersprechen. Der Anbieter entfernt die Referenz sodann innerhalb von 30 Tagen aus den von ihm kontrollierten Medien; auf bereits ausgelieferte Druckerzeugnisse und Archivkopien Dritter erstreckt sich diese Pflicht nicht. Unabhängig davon entfernt der Anbieter auf begründeten Wunsch eine einzelne Darstellung, wenn diese im Einzelfall Rückschlüsse auf Geschäftszahlen zulässt.

10. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haftet er bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für Marktergebnisse oder Plattform-Entscheidungen Dritter (z. B. Meta) ist ausgeschlossen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Lüneburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.