Bei TikTok entscheidet das Business Center, wem ein Werbekonto gehört: Eigentümer ist das Business Center, in dem das Konto angelegt wurde, alle anderen arbeiten über einen Partnerzugriff mit. Legt eine Agentur das Konto für dich in ihrem eigenen Business Center an, gehört es ihr, auch wenn deine Firmendaten darin stehen. Eine Übertragung zwischen Business Centern beschreibt TikTok als Selbstbedienungsfunktion, anstoßen kann sie aber nur die Seite, der das Konto gehört. Am wenigsten Ärger macht deshalb ein Konto, das von Anfang an in deinem eigenen Business Center liegt.
Eigentümer oder Partner: zwei Arten, dasselbe Konto zu sehen
Das Business Center ist TikToks Verwaltungsebene über Werbekonten, Pixeln, Katalogen und TikTok-Profilen, vergleichbar mit dem Business-Portfolio bei Meta oder dem Verwaltungskonto bei Google. Für jedes Werbekonto ist festgehalten, welchem Business Center es gehört. In der Kontenliste lässt sich danach filtern: Konten im Besitz des eigenen Business Centers und Konten im Besitz eines Partners.
In ein Business Center kommt ein Konto auf zwei Wegen:
- Neu anlegen. TikTok beschreibt dafür zwei Fälle. Werbetreibende legen Konten für das eigene Geschäft an, Agenturen für das Geschäft eines Kunden. Dann tragen sie die Firmendaten des Kunden und Abrechnungsdaten ein. In beiden Fällen gehört das Konto dem Business Center, in dem es erstellt wurde. Das ist das, was oft „Agenturkonto“ heißt.
- Zugriff anfragen. Ein Business Center fragt mit der Konto-ID Zugriff auf ein fremdes Konto an und wählt dabei die Berechtigung. Ein Admin des Kontos bestätigt die Anfrage im TikTok Ads Manager unter den Benachrichtigungen. Das Konto bleibt, wo es ist; die Agentur bekommt Rechte darauf.
Solange die Zusammenarbeit läuft, merkt man davon wenig. Den Unterschied nennt TikTok selbst: Weil das Business Center seine Konten besitzt, kann es Mitgliedern und Partnern Zugriff geben und wieder entziehen, ohne Zugangsdaten zu teilen. Dieses Recht sollte bei dir liegen.
Das Business Center, in dem ein TikTok-Werbekonto entsteht, ist sein Eigentümer. Liegt das Konto in deinem, arbeitet die Agentur als Partner mit, und du kannst ihre Rechte ändern oder entfernen. Liegt es in ihrem, brauchst du für jeden Umzug ihre Mitwirkung. Diese Entscheidung fällt beim Anlegen des Kontos, nicht bei der Kündigung.
Welche Rechte eine Agentur braucht
Für Partner kennt TikTok drei Berechtigungen auf ein Werbekonto. Die Beschreibungen stammen aus TikToks Hilfe für Werbetreibende (abgerufen am 13.10.2026), die Bezeichnungen aus der deutschen Hilfeseite:
| Berechtigung | Was sie laut TikTok erlaubt |
|---|---|
| Admin | Finanzen, Einstellungen und Berechtigungen des Kontos verwalten, Kampagnen erstellen und bearbeiten, Leistungsdaten ansehen |
| Bediener*in (Operator) | Finanzen des Kontos verwalten, Kampagnen erstellen und bearbeiten, Leistungsdaten ansehen |
| Analyst*in | Anzeigen und Leistungsdaten ansehen |
Für die laufende Betreuung reicht nach unserer Einschätzung die mittlere Stufe: Kampagnen bauen, Budgets steuern, auswerten. Was Admins zusätzlich dürfen, nennt TikTok „Einstellungen und Berechtigungen“ des Kontos. Diese Stufe bleibt bei dir. Eine Einschränkung gehört dazu: Auch Bediener*innen verwalten laut TikTok die Finanzen des Kontos. Die mittlere Stufe ist also mehr als ein Arbeitszugang für Kampagnen.
Vergibst du Admin- oder Bedienerrechte an eine Agentur, fragt TikTok außerdem, ob sie deine primäre Media-Agentur für dieses Konto ist. Fragt die Agentur den Zugriff selbst an und lautet die Antwort Ja, erscheint am Konto nach der Freigabe eine Kennzeichnung als Media-Agentur-Partnerschaft.
Innerhalb deines eigenen Business Centers gibt es eine zweite Rollenebene. Mitglieder sind entweder Admin oder Standard. Admins haben laut TikTok Zugriff auf alle Funktionen, dürfen also Mitglieder und Partner hinzufügen und entfernen, Konten anlegen und übertragen. Standard-Mitglieder arbeiten nur an den Konten, die ihnen zugewiesen sind. Rechnungen und Zahlungsmittel sehen nur Admins mit zusätzlicher Finanzrolle (Finance Manager oder Finance Analyst). TikToks Sicherheitshinweise sind dazu deutlich: mindestens zwei Admins im Business Center, damit der Zugang nicht an einer Person hängt. Alle Admins sollen unter der Kontrolle des Werbetreibenden stehen, und als Mitglieder sollen nur Leute aus dem eigenen Unternehmen eingeladen werden. Eine Agentur gehört demnach als Partner ins Business Center, nicht als Mitglied.
Wenn das Konto schon bei der Agentur liegt
Die drei großen Plattformen lösen das unterschiedlich. Meta sieht keinen Weg vor, ein Werbekonto zwischen Business-Portfolios zu verschieben, das steht in Meta-Ads-Agentur wechseln. Bei Google lässt sich die Inhaberschaft übertragen, und du kannst die Verknüpfung zum Verwaltungskonto der Agentur selbst aufheben, nachzulesen in Google-Ads-Agentur wechseln. TikTok liegt dazwischen: Die Übertragung gibt es, aber anstoßen muss sie das Business Center, dem das Konto gehört.
Laut TikToks Hilfeseite (Stand September 2026) startet ein Admin des abgebenden Business Centers die Übertragung und gibt die ID des Ziel-Business-Centers an. Ein Admin des Ziel-Business-Centers genehmigt sie. TikTok schreibt dazu selbst, die Funktion sei „möglicherweise noch nicht für dich verfügbar“. Eine andere TikTok-Hilfeseite (zuletzt aktualisiert im November 2025) nennt die Übertragung dagegen nur für bestimmte Kunden und verweist an die Ansprechpartner bei TikTok. Ob es in deinem Fall geht, zeigt sich also erst im Konto.
Die wichtigsten Voraussetzungen:
- Das Konto ist ein Auktionskonto im Status „Genehmigt“.
- Die Währung des Kontos stimmt mit der Währung des Ziel-Business-Centers überein.
- Im Ziel-Business-Center ist das Zahlungsportfolio aktiviert, und es hat genug freies Kontokontingent.
- Es gibt keine unbezahlten oder noch nicht abgerechneten Rechnungen bei automatischer Zahlung. TikTok verlangt, dafür laufende Kampagnen zu beenden und alles zu begleichen.
- Eine Anfrage umfasst höchstens 30 Konten.
Auch bei erfüllten Voraussetzungen läuft eine Übertragung nicht im laufenden Betrieb mit. Aktive Kampagnen pausieren automatisch und müssen im neuen Business Center von Hand wieder gestartet werden. Bei einer Übertragung zwischen verschiedenen Unternehmen zieht das Guthaben nicht mit, Restguthaben geht an das ursprüngliche Zahlungsportfolio beziehungsweise Business Center zurück. Und wenn ein Konto die Voraussetzungen nicht erfüllt, empfiehlt TikTok ausdrücklich, im eigenen Business Center neue Konten anzulegen.
Für dich heißt das: Ohne die Mitwirkung der Agentur kommt das Konto nicht zu dir. Klär das deshalb, solange der Vertrag läuft.
Pixel, Katalog, TikTok-Profil: was nicht von selbst mitkommt
Bei einer Übertragung unterscheidet TikTok zwischen eigenen und verknüpften Assets. Eigene Assets werden laut TikTok „automatisch vom Quell-Business-Center getrennt und mit den entsprechenden Anzeigenkonten übertragen“. Verknüpfte Assets ziehen nicht automatisch mit. Als Beispiele nennt TikTok Pixel, Kataloge, Zielgruppen, TikTok-Konten und Shops. Die Ausnahme: Das Ziel-Business-Center hat sich die nötigen Berechtigungen vorher geholt. Fehlt eine Berechtigung, blockiert das die Übertragung nicht, aber das Asset ist danach eben nicht verknüpft. Kommt der Zugriff erst nach der Übertragung, verknüpft TikTok es auch nicht nachträglich von selbst.
| Asset | Was TikTok dazu schreibt | Was du vorher tun musst |
|---|---|---|
| Pixel im Besitz der Agentur | muss vom abgebenden Business Center geteilt werden; im Übertragungsablauf nicht anfragbar | Pixel mit deinem Business Center teilen lassen |
| Kataloge | verknüpftes Asset, zieht nicht automatisch mit | Zugriff vor dem Stichtag anfragen und freigeben lassen |
| Zielgruppen | bestehende Freigaben können sich ändern oder verloren gehen | Freigaben prüfen, bevor die Übertragung läuft |
| TikTok-Profil | verknüpftes Asset, zieht nicht automatisch mit | Profil im eigenen Business Center verbinden |
| TikTok Shop | nicht Teil der Übertragung | vorher im Seller Center trennen, danach neu einrichten |
| Kampagnen, die verknüpfte Assets nutzen | lassen sich nach der Übertragung nicht fortsetzen, auch wenn der Zugriff später kommt | vorher pausieren, danach neue Kampagnen anlegen |
Das TikTok-Profil ist mehr als eine Formalie. Für Spark Ads mit eigenen Posts verbindest du dein TikTok-Konto im Business Center mit dem Werbekonto; wie das funktioniert, steht in Spark Ads auf TikTok. Fehlt die Verbindung nach dem Umzug, fehlen auch die Posts im Ads Manager.
Das Werbekonto lässt sich unter Umständen übertragen. Die Messdaten hängen am Pixel — und der kommt nur mit, wenn die Agentur ihn teilt.
Checkliste: vor dem Start und vor der Kündigung
Die ersten fünf Punkte gehören an den Anfang einer Zusammenarbeit, die letzten beiden ans Ende.
- Eigenes Business Center als Werbetreibender anlegen. Firmenname, Zeitzone und Währung gleich richtig setzen. TikTok weist darauf hin, dass sich Unternehmensangaben später möglicherweise nicht mehr ändern lassen. Die Währung zählt auch für eine spätere Übertragung, denn sie muss zum Ziel passen.
- Zwei Admins aus dem eigenen Haus, beide mit Zwei-Schritt-Verifizierung. Das empfiehlt TikTok selbst, damit der Zugang nicht an einer Person hängt.
- Kontobesitz prüfen. Unter Konten → Inserentenkonten mit dem Filter „Im Besitz dieses Business Centers“. Steht dein Werbekonto dort nicht, gehört es jemand anderem.
- Agentur als Partner aufnehmen, nicht als Mitglied, und das Werbekonto über „Mit Partner teilen“ freigeben. Bediener*in reicht nach unserer Einschätzung für die Arbeit, Admin bleibt bei dir.
- Pixel und Katalog im eigenen Business Center anlegen und mit der Agentur teilen, statt sie bei ihr entstehen zu lassen. Hängt ein Pixel noch am Werbekonto statt am Business Center, kann ihn laut TikTok ein Admin ins Business Center übertragen.
- Liegt das Konto bei der Agentur: die Übertragung anfragen, solange der Vertrag läuft. Vorher Kampagnen pausieren, Rechnungen begleichen, Pixel teilen lassen, einen TikTok Shop trennen. Was das neue Konto anschließend an Werbebudget und Betreuung kostet, steht in Was kosten TikTok Ads?.
- Auswertungen ziehen und Zugriffe erst nach dem Umzug entfernen. Ein Zugang, der mitten in der Übergabe abgeschaltet wird, kostet dich Tage.
Das ist eine Einordnung der TikTok-Hilfeseiten, keine Rechtsberatung. Was du von der Agentur verlangen kannst, also Mitwirkung bei der Übertragung, Datenherausgabe oder Freigaben, regelt dein Vertrag. Im Streitfall gehört das zu einem Anwalt. TikToks Hilfeseiten sind dabei nicht einheitlich: Die Übersicht zu Anzeigenkonten (Stand November 2025) nennt die Übertragung nur für bestimmte Kunden, die Anleitung (Stand September 2026) beschreibt sie als Self-Service-Funktion, die „möglicherweise noch nicht für dich verfügbar“ ist. Vor einem Umzug prüfst du deshalb beide Seiten in der aktuellen Fassung.
Quellen (TikTok Business-Hilfe, abgerufen am 13.10.2026): Anzeigenkonten im Business Center übertragen · Anzeigenkontoberechtigungen für Partner ändern · Zugriff auf Anzeigenkonten anfragen · Anzeigenkonten im Business Center erstellen · Anzeigenkonten im Business Center · Rollen und Berechtigungen · Business Center absichern · Business Center einrichten
Häufige Fragen
Wem gehört ein TikTok-Werbekonto, das eine Agentur angelegt hat?
Dem Business Center, in dem es angelegt wurde. Legt eine Agentur das Konto in ihrem eigenen Business Center an, trägt sie zwar die Firmendaten ihres Kunden ein, Eigentümer ist aber ihr Business Center. Du arbeitest dann nur über die Rechte, die sie dir gibt. Liegt das Konto in deinem Business Center, bekommt die Agentur Partnerrechte, die du ändern oder entfernen kannst.
Kann man ein TikTok-Werbekonto in ein anderes Business Center übertragen?
Ja, unter Voraussetzungen. Laut TikTok-Hilfe (Stand September 2026) startet ein Admin des abgebenden Business Centers die Übertragung, ein Admin des Ziel-Business-Centers genehmigt sie. Das Konto muss ein genehmigtes Auktionskonto sein, die Währung muss zum Ziel passen, offene Rechnungen bei automatischer Zahlung müssen beglichen sein. Aktive Kampagnen pausieren dabei automatisch. TikTok schreibt selbst, die Funktion sei „möglicherweise noch nicht für dich verfügbar“.
Welche Berechtigung sollte eine Agentur im TikTok Business Center bekommen?
TikTok kennt für Partner drei Stufen: Admin, Bediener*in (Operator) und Analyst*in. Bediener*innen können Kampagnen erstellen und bearbeiten, Leistungsdaten sehen und laut TikTok auch die Finanzen des Kontos verwalten. Für die laufende Betreuung reicht diese Stufe nach unserer Einschätzung. Admin-Rechte, also Einstellungen und Berechtigungen, bleiben bei dir.
Was passiert mit dem TikTok-Pixel, wenn ich die Agentur wechsle?
Gehört der Pixel dem Business Center der Agentur, zieht er nicht von selbst mit. TikTok zählt Pixel zu den verknüpften Assets: Die Agentur muss ihn mit deinem Business Center teilen, und im Übertragungsablauf lässt sich der Zugriff nicht anfragen. Teilt die Agentur ihn nicht, brauchst du einen neuen Pixel, und der sammelt Daten erst ab dem Einbau.
Wie legt eine Agentur ein TikTok-Werbekonto für einen Kunden an?
Sie legt im eigenen Business Center unter Konten ein neues Inserentenkonto an und trägt dabei die Firmendaten des Kunden und Abrechnungsdaten ein. Das Konto gehört danach dem Business Center der Agentur. Der andere Weg: Der Kunde legt das Konto in seinem eigenen Business Center an, und die Agentur fragt per Konto-ID Zugriff an. Dann bleibt das Konto beim Kunden.